Política de Cancelaciones

• Todos los servicios se pueden cancelar
  siempre que se tramite la cancelación con el procedimiento indicado por
  Latinoamérica Viajes.Procedimiento para la cancelación: El solicitante debe enviar a Latinoamérica Viajes, un correo electrónico a administración@latinoamericaviajes.com ,  solicitando la cancelación del Billete contratado.
  Latinoamérica Viajes  responderá en las siguientes 24 horas hábiles enviando un formato para ser llenado por el solicitante, el cual debe regresar debidamente completado con la información requerida en un lapso no mayor de 24 horas hábiles.
  En caso de que no haya una solicitud por escrito y/o no se envíe el formato con la información requerida, se considera que el billete aéreo o servicio contratado  sigue vigente y si el pasajero  no se presenta el día y la hora indicados en la reservación para el servicio contratado será considerado como NO SHOW.Procedimiento para el reembolso:

  Para que aplique el reembolso del servicio, en primer lugar, en las condiciones del servicio contratado que se adjunta  por escrito en el comprobante de pago, debe indicar que el servicio admite rembolso (tarifas reembolsables)  y la cifra o  porcentaje  de penalidad si este procediera.

  .El solicitante debe tramitar la cancelación con un mínimo de 72 horas antes del evento. No aplica reembolso para solicitudes posteriores o pasajeros que han realizado NO SHOW.

  Excepciones

  En casos excepcionales, de enfermedad grave  o muerte, las cancelaciones y reembolsos en primer lugar  quedan sujetos a las condiciones de la tarifa o servicio comprado, pero de igual forma  el caso automáticamente  es enviado junto a la documentación aportada por el solicitante a la Aerolínea correspondiente , para ser revisados en base a sus  políticas de cancelación en estos casos de fuerza mayor, siendo la aerolínea la que ha de tener la valoración y potestad  final ,  para  determinar en base a su estudio,  la aceptación del rembolso total del Billete.

  Cancelaciones por parte de la Aerolínea

  La Aerolínea podrá cancelar los servicios en los siguientes casos: mal clima por lluvias o tormentas, terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos que ocasionen no sea viable operar el itinerario planeado. Si esto ocurriera que  cancela el servicio, tiene como primera opción reprogramar el vuelo o servicio  para otra fecha o transferir los montos pagados a una fecha y recorrido alternativo que convenga al usuario final o en su caso, realizar un reembolso del 100%.

  Plazos de devolución

  Generalmente el plazo de devolución del dinero rembolsado  oscila entre 30 a 45 días naturales, a partir de cuándo se realiza el trámite y es autorizado por la aerolínea.

  En casos que son especiales, y no se hacen por la vía automática o tradicional   y saben necesitar estudio posterior  por parte de la aerolínea, el tipo oscila entre 45 a 90 días naturales, pudiendo hasta extenderse un poco mas .

  Comisiones:
  Latinoamérica Viajes  no correrá con cualquier gastos por comisiones generados por instituciones financieras y/o agentes intermediarios.

  Responsabilidades

  Latinoamérica Viajes no se hace responsable de ningún gasto en el que pueda haber incurrido el usuario final como resultado de su viaje, entre otros, visas, vacunas, seguro de viaje o vuelos no reembolsables.

  Latinoamérica Viajes  no se hace responsable por perdida de sus vuelos

  Servicios no usados

  • Los servicios no utilizados por parte de los pasajeros  NOson reembolsables.

  Cambios de Nombres, fechas e itinerarios

  • No se permite cambio de nombre en los Billetes, estos son intransferibles, y no se realizan excepciones en ningún caso, sobre este tema

  Todo cambio de fecha/hora/itinerario  y o modificación de su billete  tiene cargos adicionales sujetos a las condiciones de cada tarifa.